【48812】转向部件拆装三次能退换车吗？

2024-05-19 内球笼

顾客购买了一辆进口轿车，运用不久(在三包有用期内)就发现转向常常异响的问题，且屡次到经销商处做修补。现在经销商现已对转向体系部件拆装了三次，异响任旧存在并且更严峻。顾客要求退车或换车。

《家用汽车产品修补、替换、退货职责规则》第二十条规则：在家用汽车产品三包有用期内，契合本规则替换、退货条件的，顾客凭三包凭据、购车发票等由销售者替换、退货……(三)转向体系、制动体系、悬架体系、前/后桥、车身的同一首要零件因其质量上的问题，累计替换2次后，仍不能正常运用的。

国家标准GB/T 29632-2013《家用汽车产品三包首要零件品种规模与三包凭据》中规则，转向体系的首要零件包含：转向机总成、转向柱、转向万向节、转向拉杆(不含球头)、转向节。