8月30日因车辆往左打方向异响,前往4S店被奉告是气囊游丝和组合开关毛病,自费替换后提车回家发现冷车往左打方向无方向助力,会卡顿,方向重,31日再次回站被奉告是方向管柱问题,让其自费5000多元替换管柱,但这个毛病之前是没有的,其时该站修东西的人也检测无方向重毛病,是4S店修理后才呈现的,为何要用户自费?质疑后4S店回复由于之前就有该毛病,用户没发现罢了,这不是自相矛盾吗?这是轿车,联络生命安全的,用户要隐秘自己车辆毛病吗?就算之前车辆有该毛病,4S店修理查看的时也该发现该毛病,告诉用户,但为何没告诉?而是把一台有方向毛病的车交付给用户,4S店修理技能值得置疑,这不是拿用户生命恶作剧吗?作为绅宝厂家就更离谱,给用户回复成果便是,经过向4S店了解其时仅仅拆解方向盘替换游丝,因车辆超保需自费,车辆超保咱们不否定,莫非厂家就只听4S店说吗?烦请厂家赶快处理,否则会持续维权。
BEIJING轿车厂家回复:敬重的客户:您好!您反应的的问题我司已得悉,将第一时间联络有关部门核实处理,后续也将实时重视发展。感谢您对BEIJING轿车的重视!
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