本年4月车辆产生事端，后在被投诉店家做车辆事端定损及修理，但修理完成后仍连续呈现车辆毛病码、倒车印象失灵等问题，在12月初再次联络店家做处理修理，12月6日承认车辆毛病为4月事端问题形成的方向机毛病，且4月修理时未发现，也未出具机动车修理竣工出厂合格证。因4月事端由保险公司进行理赔，针对12月新发现的毛病，需从头向保险公司请求理赔复案，已向保险公司承认该流程时刻长达一个多月。此期间因为4S店方定损不到位、遗失要害修理部位，导致我方日常出行、通勤严峻受限。12月13日，我方向4S店家请求代步车辆，却被奉告当时无闲暇代步车，请求补偿通勤交通费，也遭到回绝。12月18日，店方要求我先将车辆开走。接手车辆后却发现车辆方向机毛病码仍未处理，存在车辆转向不灵敏、倒车印象失灵等严峻毛病问题，却要求自己自己取回毛病车辆！开着毛病车辆上路！无视顾客安全！

  华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！